コアマガジンダウンロードストア

コアマガジンダウンロードストア｜コアマガジンWeb 2012-05-16T20:14:37Z tag:blog.livedoor.jp,2009:coremag coremag livedoor Blog Copyright (c) 2012, coremag 閉店のお知らせ・お問い合わせ先 2012-02-29T15:34:19Z 2012-03-01T00:24:18+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2012:coremag.6775065

基本情報

]]> coremag 免責事項(利用規約） 2012-02-29T15:34:19Z 2010-04-01T00:00:54+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2010:coremag.3032128

当ウェブサイトは、株式会社コアマガジンが運営を行っております。当ウェブサイトをご利用される場合には、以下に記載の内容を事前にご確認いただきご了解いただいたうえでご利用ください。なお、株式会社コアマガジンは本サイトご利用上のご注意および推奨動作環境を事前の...

基本情報

１、株式会社コアマガジン (以下「コアマガジン」といいます) は、このWebsiteに情報を掲載するにあたり、できうる限りの検討・確認作業を行なっておりますが、その内容に関し、その正確性、有用性、確実性、安全性、特定目的に対する合目的性その他いかなる保証もするものではありません。コンテンツ等のご利用により、万一何らかの損害が発生したとしても、コアマガジンは一切責任を負いません。

２、コアマガジンは、Websiteの構成、利用条件、URL、コンテンツ視聴期間等を予告なしに変更または中止し、あるいはウェブサイトの運営を予告なしに中断または中止することがあります。

コアマガジンは理由の如何に関わらず、これらの変更及びこのWebsite運用の中断または中止によって生じるいかなる利用者(購入者及び購入済み者)等の損害についても責任を負うものではありません。

３、このWebsiteに掲載された内容(情報・商標、デザイン等クリエイティブ全般)の著作権は、他社商標の使用および他社からの委託物以外は、原則としてコアマガジンに帰属します。

４、このWebsiteのご利用に際し、利用者は次の行為をしてはならないものとします。

・当Websiteのコンテンツページ以外から、当Webserverにて公開されている画像ファイル等 HTML（XHTML）以外のファイルへのアクセス（直接リンク、直接ダウンロード等）
・第三者もしくはコアマガジンの財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
・第三者もしくはコアマガジンに、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
・犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
・他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
・営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
・第三者もしくはコアマガジンの名誉もしくは信用を毀損する行為。
・コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
・その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
・その他、コアマガジンが不適切と判断する行為。

５、このウェブサイトから、もしくはこのウェブサイトにリンクを張っている第三者のウェブサイト(以下「リンクサイト」と称します)の内容は、それぞれ各社の責任で管理されるものであり、コアマガジンの管理下にあるものではありません。コアマガジンは、リンクサイトの内容について、また、それらのご利用により生じた、いかなる損害についても責任を負わない。

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７、コアマガジンは、お客様に当Websiteの利用をより便利にしていただくために、クッキー（サーバから、ユーザーが使用されているコンピュータのハードディスクに蓄積する情報）を利用しデータを収集することがある。ただし一切個人を特定できるようなデータは収集しない。また、サイトのアクセス解析や一部表示にJavascriptを使用する。

８、当Websiteに掲載される著作物はコアマガジンもしくはコアマガジンが掲載の許諾を受けた著作権者に帰属します。当ウェブサイトで提供される全部または一部の著作物を著作権法第30条に規定する私的使用以外の目的のために複製を行うことはできません。当ウェブサイトから提供されるソフトウエアの著作権は、当該ソフトウエアの著作権者に帰属します。当該ソフトウエアの提供に際して著作権者から提示されるソフトウエア使用許諾条件の規定および著作権法その他の法律に従ってご使用ください。]]> coremag 【重要】カード決済についてのご注意/お問い合わせ 2012-02-29T15:34:19Z 2010-04-01T00:00:53+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2010:coremag.3027410

TOPへ戻る ★ご利用可能クレジットカード（重要）コアマガジンダウンロードストアでご利用いただけるのは、以下のクレジットカードです。 VISA、MasterCard、JCB　及びその提携カード VISA、Masterおよびその提携カードについては円建て、 JCBおよびJCB提携カードに...

基本情報 TOPへ戻る

★ご利用可能クレジットカード（重要）

コアマガジンダウンロードストアでご利用いただけるのは、以下のクレジットカードです。

VISA、MasterCard、JCB　及びその提携カード

VISA、Masterおよびその提携カードについては円建て、

JCBおよびJCB提携カードにつきましては、ドル建てのご請求となります。(JCBの方は、この後にドル決済の詳細について記しておりますので、必ずお読みください）。

★決済委託先

多くのサイトで採用されている、決済代行業者のゼロに決済を委託しております。

株式会社ゼロ

東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山東急ビル8F

カスタマーサポート（24時間365日）

TEL:0570-03-6000（つながらない場合は03-3498-6200）

E-mail:creditinfo@zeroweb.co.jp

★JCBカードのみ米ドル建て決済について

クレジットカードでお支払い手続きをいただいた料金は、JCBに関してのみ、決済代行委託先の㈱ゼロが、海外のクレジットカード会社にて米ドル建て決済処理を行います。その後、お客様がご使用されているクレジットカード会社にて日本円に換算され、ご請求手続きが行われます。このような米ドル決済につき、為替の変動によりご利用料金とご請求額が多少変動することがございます。あらかじめご了承ください。

ゼロの米ドル建て決済に関する、現在の換算レート（為替決済手数料を含む・３０分毎更新）はこちらをごらんください。　http://www.zeroweb.jp/cgi-bin/pc/rate.cgi　）

なお、決済代行委託先ゼロ側の決済ドルレートは上記リンク先の通りですが、お客様のご使用されているクレジットカード会社において、US ドルから日本円に換算する際に所定の処理が行われるため、ご請求額は若干変動することがございます。あらかじめご了承ください。

★ご請求名義について

お客様には各カード会社から「ZERO」名義で請求されます。※関連会社CREDIXの場合もございます。

★決済のお手続きについて

初回にWindows　Media　Playerでダウンロードされたソフトを立ち上げた際、表示されるSSLで暗号化された決済ページでカード番号・有効期限などの必要な情報を入力することで決済が行われます。

決済はコンテンツ配信システム「Rsystem」を通じ、決済代行委託先ゼロまたは関連会社CREDIXにて安全に行われ、コアマガジンでは詳細なカード情報を所持することは一切ありません。

★お問い合わせについて

［決済システムに関するお問い合わせ］

株式会社ゼロ　カスタマーサポート(24時間365日対応)

Tel: 0570-03-6000(つながらないときは03-3498-6200)

E-mail: creditinfo@zeroweb.co.jp

株式会社ゼロのプライバシーポリシー

［弊サイト運営］

株式会社コアマガジン　コアマガジン　ダウンロードストア係

コアマガジン代表Tel.03-5952-7791

お問い合わせ番号Tel.03-5952-7981（平日13:00-20:00）

※お問い合わせはできるだけこの下にありますメールで、メール以外をご希望の場合は「お問い合わせ番号」におかけください。（技術的なご質問については日数がかかることがございますのでご了承ください）

E-mail:webmaster@coremagazine.co.jp

株式会社コアマガジンのプライバシーポリシー

]]> coremag プライバシーポリシー 2012-02-29T15:34:19Z 2010-04-01T00:00:51+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2010:coremag.3007009

【個人情報の利用目的】コアマガジンは、お客様からご提供いただきました個人情報を通信販売の受注や発送業務、及びそれに付随する業務などに利用いたします。【第三者への情報開示】コアマガジンは、個人情報をお客さまご本人からの同意が無く、第三者へ提供することは...

基本情報コアマガジンは、お客様からご提供いただきました個人情報を通信販売の受注や発送業務、及びそれに付随する業務などに利用いたします。

【第三者への情報開示】
コアマガジンは、個人情報をお客さまご本人からの同意が無く、第三者へ提供することは原則としてございません。ただし以下に例外を定めさせていただきます。

* １．国の機関や地方公共団体などから法律に基づいた情報開示要請を受けた場合。
* ２．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
* ３．いたずら等、悪質な利用が疑われ、コアマガジンまたは他の個人に対し損害が発生するおそれがある場合。

【クッキー（Cookie）について】
コアマガジンでは、商品購入システムにおいてクッキーを使用することがございます。このクッキーによってなんらかの個人情報を得ることはございません。なお、コアマガジンの商品購入システムを利用することが出来なくなりますが、お客様はクッキーの使用をお客様ご自身で拒否することも可能です。設定方法はお客様のご利用のパソコンでご利用のブラウザのヘルプ等でご確認下さい。

【改定および告知について】
コアマガジンは、個人情報の取扱い方針を必要に応じて改定することがございます。その際は当ページにて告知いたします。

プライバシーポリシーに関するお問い合わせ先：コアマガジン　営業部制作課
03-5952-7791]]> coremag はじめての方へ/ダウンロード動画のご利用方法について 2012-02-29T15:34:19Z 2010-04-01T00:00:48+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2010:coremag.3029707

本サービスは、ダウンロード型デジタルコンテンツ販売システムの ASP サービス「Rsystem」を利用してコンテンツプロバイダがコンテンツの販売・運営をするサービスです。ご利用に際しては、当ウェブサイトからコンテンツをダウンロードしてお楽しみ下さい。 ※Rsystemは、株...

基本情報
本サービスは、ダウンロード型デジタルコンテンツ販売システムの ASP サービス「Rsystem」を利用してコンテンツプロバイダがコンテンツの販売・運営をするサービスです。ご利用に際しては、当ウェブサイトからコンテンツをダウンロードしてお楽しみ下さい。

※Rsystemは、株式会社レアネットドライブがコンテンツプロバイダ向けに提供する ASP サービスです。

ご利用に際しては、必ず、ご利用のパソコンにてサンプルコンテンツの再生を行い、コンテンツが正常に視聴できるかどうか、事前にお確かめ下さい。

あらかじめ、推奨動作環境についてをご覧いただき、ご利用の環境（OS やプレーヤーなど）が対応しているか確認下さい。
以下は、推奨動作環境でご利用されていることを前提に説明されています。

次のアイコンをクリックして、サンプルコンテンツをダウンロードしてください。

（ダウンロードできない方は、アイコンを右クリックして、「対象をファイルに保存」を選びダウンロードを行ってください）
ダウンロード先は、好きな場所（フォルダ）に保存されて構いませんが、どこにダウンロードしたかわからなくならないように注意してください。この例では、デスクトップにダウンロードします。

Windows Me をご利用の方は、Windows Media Player® をバージョン 9 にアップグレードしてから以下のステップに進んでください。
バージョンが分からない場合は、一旦「キャンセル」をクリックします。

「Windows Me でのセキュリティアップグレードについて」を必ずご一読の上、Windows Media Playerのアップグレードを行ってから再度ダウンロードコンテンツを開きます。

このダウンロードしたコンテンツファイルをダブルクリックします。Windows Media Player(R) が起動します。

Windows Media Player(R) が立ち上がると、ご利用の環境によっては、「セキュリティのアップグレードが必要です…」というダイアログが表示されます。その場合は「OK」をクリックして、セキュリティのアップグレードを行います。
一度アップグレードを行えば、以降このメッセージは表示されません。

アップグレードが完了すると（あるいは、既に完了済みの場合も）、視聴ライセンスを取得するためのダイアログボックスが表示されます。
「ライセンスをインストールする」というボタンをクリックすると、視聴ライセンスがインストールされ、(数秒で）「再生」ボタンが押せるようになるので、引き続いて「再生」ボタンをクリックするとコンテンツが再生されます。

【重要】コンテンツの購入に際しては、必ず、ご利用のパソコンにてサンプルコンテンツの再生を行い、コンテンツが正常に視聴できるかどうか、事前にお確かめ下さい。以降の説明はサンプルコンテンツが視聴できる環境を前提として記載しております。

（追記）※当初は圧縮しないファイルを置いていたため、説明が実勢と若干異なります。現在は、Zipファイル圧縮（Windows本体で右クリックメニューで解凍できます）を採用しておりますので、ボタンを押してファイルが直接起動再生されることはありません。

まず、購入したいコンテンツをダウンロードしてください（当サイトはダウンロード後に、圧縮Zipファイルを解凍し、WMV/WMAファイルを開いた際に決済画面が出てくる仕組みです）。~~ブラウザによってはクリックするとただファイルが開くだけになってしまうものがありますので、その場合は~~ボタン上で右クリックをして「リンク先を保存」してください。（誤ってダウンロードボタンの画像を保存しないよう気をつけてください）。

保存先は必ず確認してください。またファイルは250MB～1GBほどある場合がありますので、保存先の残容量をご確認ください。

認証を受けたファイルがどこにあるかわからないと、次回再生ができない、また再度ダウンロードした際、認証を受けたファイルと違うために再認証をしないといけないなどさまざまな問題が出ますので、必ず購入したいコンテンツは保存場所を確認した上で「ダウンロード」されるようお願いします。（よくわからない方はデスクトップ等への保管でも結構です）

ファイルによってはダウンロードに時間がかかります。お茶でも飲みながらお待ちください。（フリーソフトの同時接続数の多いダウンロードツールを利用すると、早くダウンロードできます）

ダウンロードしたコンテンツのファイルの圧縮を（右クリック等で）解凍し、フォルダに同梱されている動画・音声ファイルのいずれかをダブルクリックして開くと、Windows Media Player（R)が起動し、更に以下のような画面（ライセンスの取得ダイアログ）が表示されますので、商品の情報を確認してください。

商品のご説明

商品名
この商品の名称です。

税込価格
この商品のご購入に必要な費用です。

販売期間
この商品に設定されている販売期間です。

視聴ライセンスの制限事項

視聴期限
この商品を視聴できる期日が記載されます。期日が設定されていて、期日を越えると再度購入が必要となります。

視聴回数制限
この商品を視聴できる回数です。回数が設定されていて、指定回数視聴すると、再度購入が必要となります。

CD へのコピー
この商品をCDにコピー出来るかどうか、また、出来る場合は、その回数が記載されます。

ポータブルデバイスへのコピー
この商品をデバイスにコピーできるかどうか、出来る場合は、その回数が記載されます。

ライセンス再発行の条件

再発行可能回数
視聴ライセンスの再発行が可能な回数が記載されます。再発行については、よくある質問 (FAQ) をご覧ください。

再発行可能期日
視聴ライセンスの再発行が可能な期日が記載されます。再発行については、よくある質問 (FAQ) をご覧ください。

kakunin

これらの商品の情報を十分にご確認下さい。確認のチェックボックスを選択し、「決済情報入力に進む」ボタンをクリックすると次のステップに進みます。

確認のチェックボックスを確認のチェックすることにより、お客様がご利用上の注意事項および制限内容等について確認・同意されたものとみなされます。

決済方法の選択と決済手続き

こちらの画面では、メールアドレスと決済方法を選択します。
当サイトでは、現時点でクレジットカードのみが選択できますが、選択可能な決済方法が変更される場合もあります。

メールアドレスを入力確認含め2回、お間違えの無い様ご入力し、ご利用したい決済方法を選択して決済方法ごとに必要な情報を入力して決済を進めてください。

その後、お手持ちの標準ブラウザ（別窓）にて、決済代行委託先、ZEROの決済入力画面が表示されます。クレジットカード番号その他必要事項を入力します。（１画面省略）下の写真はその後の申し込み内容確認フォームです。

決済フォーム

内容が誤っていないかを確認し、中央にある購入申込(submit)ボタンを押しますと決済されます。重複して押すと多重決済となる可能性がありますので１度だけ押してください。決済が完了しますと、ライセンス発行の画面が切り替わりますとともに、決済完了などのメールが送付されます。（一部のフリーメールの受付が不可能な場合がございますので、受け付けられない場合は別のプロバイダアドレスをご利用ください）。

決済後、メールが届いていないと思われる場合は、お手持ちのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に落ちていないかをご確認ください。なお、携帯メールアドレスではご利用いただけません。

ライセンスの発行と購入完了

決済手続きが正常に終了すると、下図のようなページが表示され、ライセンスが発行できる状態となります。

ライセンス発行

メディアプレイヤー側の入力ダイアログ側に戻り、指定のボタンによりライセンスの発行が完了すると（１画面省略）、右の画面のように「再生」ボタンがクリックできる状態になります。

「再生」ボタンを押して視聴を開始してください。

なお、購入後、入力されたメールアドレスにレシートメールが送信されますので、このメールは大切に保管しておいて下さい。

ライセンスを再発行する方法

ご購入いただいた商品は、ご購入の際にご利用されているパソコンでのみ再生が可能です。また、以下のようなケースでは、同じパソコンでも再生することが出来なくなりますのでご注意ください。

・CPU などのハードウェアを交換した場合
・Windows OS のアップグレードした場合
・Windows OS を再インストールした場合

他に、お客様の環境において、下記障害などが発生した場合も再生が出来ません。

・ご購入の最後の段階で、ご利用の回線に障害が発生した場合
・ご購入の最後の段階で、ご利用のパソコンに障害が発生した場合

このような状況を想定して、ご購入の商品で「視聴ライセンスの再発行」が許可されている場合で、視聴ライセンスの再発行が有効な状態の場合のみ、下記の手順で視聴ライセンスを再度入手することが出来ます（原則としては当サイトでは、一部を除き規定回数上限まで再発行できるようになっています）。

メールアドレスと再発行キーの入力

まず、ライセンスの再発行をしたいコンテンツを再生し、右のような画面（ライセンスの取得ダイアログ）が表示されますので、画面一番下にある「ライセンスを再発行する」というブロックがあるので、メールアドレスと再発行キーを入力します。

ご購入の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違えの無い様ご入力下さい。また、ご購入時に送られたレシートメールに記載される「再発行用キー」をご入力下さい。

記入後、ライセンス再発行確認ボタンをクリックします。

残りの再発行可能な回数が表示されます。

あと何回ライセンスを再発行できるかが画面上に表示されますので、確認のうえ、「ライセンス再発行」ボタンをクリックして、視聴ライセンスのインストールを行います。

ライセンス再発行完了

ライセンスの発行が完了すると、右の画面となり、「再生」ボタンがクリックできる状態になります。「再生」ボタンを押して視聴を開始してください。

なお、残りの再発行可能な回数が表示されます。

]]> coremag よくある質問(FAQ) 2012-02-29T15:34:19Z 2010-04-01T00:00:25+09:00 tag:blog.livedoor.jp,2010:coremag.3032012

ご利用環境に関する質問 Q,サービス利用にはどういった環境が必要ですか。推奨動作環境についてのページをご確認下さい。 Q, OS のバージョンはどうやったら確認できますか。マイコンピュータを右クリックし、プロパティを選択、「システムのプロパティ」を表示してくだ...

基本情報

Q,サービス利用にはどういった環境が必要ですか。

推奨動作環境についてのページをご確認下さい。

Q, OS のバージョンはどうやったら確認できますか。

マイコンピュータを右クリックし、プロパティを選択、「システムのプロパティ」を表示してください。表示されましたら「全般」タブの画面に表示される「システム」という部分にあるのが使用されているOSです。

Q, Windows Media Player のバージョンはどうやったら確認できますか。

Windows Media Playerの「ヘルプ」から「バージョン情報」のプロパティ」を表示してください。

「バージョン情報」というダイアログが表示されますので、「バージョン」という部分に記載されます。

Q, MacOSで利用することはできますか。

対応しておりません。

Q, ポータブルプレーヤーはどのようなものが使用できますか。

当サービスは Windows MediaフォーマットのDRM（著作権保護システム）を使用しております。

商品でポータブルプレーヤーが許可されている場合に限り対応したプレーヤーへ転送して再生することが出来ます。（当サイトでは原則としては許可されておりません）

以下の要件を満たすプレーヤーが対応プレーヤーとなります。

* Windows Media に対応していること
* Windows Media のDRMに対応していること

対応の可否についての詳細はご利用のプレーヤーの取扱説明書、あるいは販売店・メーカーにお問合せ下さい。

なお、下記のサンプルコンテンツでポータブルプレーヤーへの転送をお試し頂けます。

Q, iPod,iPhoneでは使用できますか。

Windows MediaフォーマットのDRM（著作権保護システム）に依存しているため使用できません。

Q, 複数のパソコンを持っていますが、他のパソコンにコピーしても再生することは出来ますか。

再生できません。購入されたパソコンでのみ再生することができます。

DRM（著作権保護システム）を利用しており、コンテンツの不正コピー防止の仕組みにて守られています。本サイトではマイクロソフト社のDRMである「Windows Media Rights Manager」を使用しています。ダウンロード後決済時に付与された「視聴ライセンス（暗号解除鍵）」が組み込まれたパソコン以外のマシンで再生をすることはできません。従いましてご購入されたマシンでコンテンツを視聴してください。

ダウンロードに関する質問

Q, ダウンロードのリンクをクリックしても「コンテンツが見つかりませんでした」と表示されます。

本来のリンク先が異なっている可能性があります。システム管理者までメールでお問い合わせください。また、さまざまな都合により急遽販売終了している場合もそのようになっていることがあります。

Q, ダウンロードのリンクをクリックすると Windows Media Player が起動します。

左クリックした場合Windows Media Playerが起動する状況の場合、ダウンロードのリンクを右クリックしてポップアップメニューから、「対象をファイルに保存」を選択してください。

Q, パソコンにダウンロードしたファイルが見当たりません。

再度コンテンツをダウンロードすることは可能です。ダウンロード時に、必ずどこに保存したかを確認してください。ブラウザで設定ができる場合は、わかりやすいデスクトップや、マイドキュメントのダウンロードフォルダなどに設定されるといいかと思います。

再生に関する質問

Q, ファイルを開いても Windows Media Player が起動しません。

本サービスのコンテンツのファイル拡張子は、映像コンテンツが「.wmv」、音声コンテンツが「.wma」を使用しています。ご利用の OS で、他の再生プレイヤーをインストールした際など、これらの拡張子が Windows Media Player に関連付けされていない可能性があります。これらの拡張子に対して Windows Media Player への関連付けを再度行ってください。

Q, Windows Media Playerでコンテンツを再生していますが、音が聞こえてきません。

ご利用の環境によりますが、以下をご確認下さい。

・スピーカーの電源は入っていますか。
・スピーカーとパソコンは正しく接続されていますか。
・スピーカーのドライバは更新し、最新のものを使用していますか。
・Wavファイルのボリュームが「ミュート」（音量ゼロ）になっていませんか。
・Windows のボリュームが「ミュート」（音量ゼロ）になっていませんか。
・物理的なボリュームつまみがゼロになっていたり、PCにヘッドフォンが刺さっていませんか。

その他、オーディオデバイスの故障の可能性もありますので、ご利用のパソコンのメーカーサポートなどにも併せてご確認下さい。

購入に関する質問

Q, 「ご利用の環境では、本サービスはご利用になれません」と表示されます。

お使いの環境では動作しない場合に、このメッセージが表示されます。
推奨動作環境についてのページをご確認下さい。

Q, 「販売期間外です」と表示されます。

コンテンツに設定されている販売開始日時の前か、あるいは、販売が既に終了しているか、いずれかの場合にこのメッセージが表示されます。販売開始前の場合は、改めて、販売が開始した段階でご利用下さい。

Q, 利用可能な決済方法は何がありますか。

当サイトでは以下の決済手段に対応しております。
・クレジットカード（VISA,Master,JCBおよびその提携カード）
※JCBのみ決済がドル建てになります。他は円決済です。ドル決済の場合、お支払いされる時点での為替変動により円決済の場合とは総額に差が出ることがあります。

Q, クレジットカードを使用しましたが、「決済処理に失敗しました」と表示され、先に進むことが出来ません。

ご指定のクレジットカードについて、下記の状況が考えられます。

・カード番号の入力に誤りがあった。
・カードの有効期限の選択に誤りがあった。
・カードの有効期限が切れている。
・取扱可能なカード会社以外のカードを使用している。

Q, レシートメールが届きません。

購入の最初に入力したメールアドレスに誤りがあったことが考えられます。
コンテンツを購入したショップに、「購入した日時と購入した商品」を記入の上、購入時に入力したと思われるメールアドレスからお問合せ下さい。
次回ご購入の際は、お間違えの無いよう入力をお願いします。
また、お手持ちのメールソフトの誤判別により「迷惑メールフォルダ」に落ちている可能性もありますのでご確認ください。

視聴ライセンス/DRMに関する質問

Q. 「DRM」とは何ですか。

DRM とは、Digital Rights Management の略で、日本語では、「著作権(保護）管理システム」と呼ばれます。

主に、ファイルを暗号化することによって、コンテンツの不正コピーを防止するための仕組みです。本サービスでは、マイクロソフト社の DRM である「Windows Media Rights Manager」を使用しています。

Q. 「視聴ライセンス」とは何ですか。

DRM によって暗号化されたファイルを視聴するために必要となる暗号解除鍵です。本サービスを使用して販売されるコンテンツを視聴するためには、この視聴ライセンスを取得してお使いのパソコンに組み込む必要があります。

視聴ライセンスの組み込みは、ご購入完了時に自動的に行われます。
視聴ライセンスが組み込まれたパソコン以外のマシンで再生を行うことは出来ません。従いまして、ご購入されたパソコンでコンテンツを視聴してください。

Q. 「視聴期限」とは何ですか。

商品によっては、視聴期限が設定されている場合があります。
視聴期限が設定されている場合は、期日を越えるとコンテンツを再生することが出来なくなり、再度購入が必要となります。

Q. 「視聴回数制限」とは何ですか。

商品によっては、視聴回数制限が設定されている場合があります。
視聴回数制限が設定されている場合は、パソコンでその回数だけコンテンツを再生することができ、その回数を超えて再生するには、再度購入が必要となります。なお、Windows Media Player の一時停止ボタンを押した場合は、一回とカウントされませんが、停止ボタンを押す、あるいは、Windows Media Player を終了させると一回とカウントされます。

Q. 「CD へのコピー」とは何ですか。

商品によっては、CD へのコピーが許可されている場合があります。
CD へのコピーが許可されている場合は、Windows Media Player® からご購入されたコンテンツを CD-R に書き出して、オーディオ CD として作成することができます。また、CD へのコピーの回数が指定されている場合は、その回数まで、CD のコピーを行うことが出来ます。

Q. 「ポータブルデバイスへの転送」とは何ですか。

商品によっては、ポータブルデバイスへの転送が許可されている場合があります。
ポータブルデバイスへの転送が許可されている場合は、 Windows Media Player® からご購入されたコンテンツをお手持ちのポータブルデバイス、ポータブルオーディオプレーヤーに転送することができます。ただし、対応しているプレーヤーは、Windows Media® に対応していて、また、Windows Media® の DRM に対応している必要があります。また、ポータブルデバイスへの転送の回数が指定されている場合は、その回数まで、ポータブルデバイスへ転送を行うことが出来ます。

視聴ライセンス再発行に関する質問

Q. 「視聴ライセンスのインストールに失敗しました」と表示されます。

お客様の環境が対応していない可能性があります。推奨動作環境についてのページをご確認下さい

Q. 視聴ライセンスの情報はどこで参照できますか。

Windows Media Player でご購入のコンテンツを再生し、Windows Media Player のメニューから「ファイル」-「プロパティ」を選択し、「ライセンス」のタブを参照します。

Q. 視聴ライセンスはどのようにバックアップ・復元しますか。

Windows Media Playerバージョン 10 を例に説明します。

Windows Media Playerの「ツール」メニューの「ライセンスの管理」をクリックします。バックアップを行う場合は、「バックアップ」先を選択して、「今すぐバックアップ」をクリックします。復元する場合は、復元元を選択して、「今すぐ復元」をクリックします。（ただし、復元の際には、インターネットに接続している必要があり、また、復元できる回数にも制限があります）

詳しくは Windows Media Player のヘルプをご参照下さい。

Q. 「ライセンス再発行」とは何ですか。

以下のようなケースでは、同じパソコンでも再生することが出来なくなりますのでご注意ください。

・ CPU などのハードウェアを交換した場合
・ Windows OS のアップグレードした場合
・ Windows OS を再インストールした場合

他に、お客様の環境において、下記障害などが発生した場合も再生が出来ません。

・ご購入の最後の段階で、ご利用の回線に障害が発生した場合
・ご購入の最後の段階で、ご利用のパソコンに障害が発生した場合
・ダウンロードされていない（ブラウザ上でキャッシュで直接再生されており、再度ファイルを探し当てることができない）

このような状況を想定して、ご購入の商品で「視聴ライセンスの再発行」が許可されている場合で、かつ、視聴ライセンスの再発行が有効な状態の場合のみ、視聴ライセンスを再度入手することが出来ます。

ご利用方法のご案内のページの「ライセンス再発行の方法」も併せてご確認下さい。

Q. レシートメールを紛失しました。

コンテンツを購入したショップに、「購入した日時と購入した商品」を記入の上、購入時に入力したと思われるメールアドレスからお問合せ下さい。
次回ご購入の際は、お間違えの無いよう入力をお願いします。

Q. 「再発行可能残回数が 0 です」と表示されます。

商品をご購入後、商品に許可されている再発行回数分、ライセンス再発行が行われたことが考えられます。
この回数は変更できませんので、再度ご購入を頂く必要があります。

Q. 「再発行有効期日を過ぎています」と表示されます。

商品をご購入後、商品に許可されている再発行期限を超えて再発行を行おうとしていると考えられます。
この期限は変更できませんので、再度ご購入を頂く必要があります。

]]> coremag